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Fireflies.ai Intégrations : Liste Complète et Configuration

Fireflies.ai s’intègre avec plus de 50 applications natives réparties en 12 catégories : visioconférence, CRM, collaboration, gestion de projet, stockage, dialers, ATS, prise de notes, email, et plus. Les intégrations tierces via Zapier, Make et l’API GraphQL étendent les possibilités à des centaines d’outils supplémentaires.

Cette page passe en revue chaque catégorie d’intégration, explique comment les configurer et identifie celles qui apportent le plus de valeur selon votre métier. Les intégrations sont disponibles à partir du plan Pro (10 $/user/mois en annuel), à l’exception de quelques fonctionnalités basiques accessibles sur le plan Free.

Visioconférence : les plateformes supportées

Fireflies rejoint automatiquement les réunions sur toutes les principales plateformes de visioconférence. Son bot « Fred » se connecte en tant que participant et capture l’audio (et la vidéo à partir du plan Business).

Pour connecter une plateforme, allez dans Settings > Integrations et autorisez l’accès. L’authentification OAuth se fait en quelques clics. Une fois connecté, Fred rejoint automatiquement les réunions détectées dans votre calendrier (selon vos paramètres d’auto-join).

CRM : synchronisation automatique avec vos données clients

Les intégrations CRM sont l’un des atouts majeurs de Fireflies, disponibles dès le plan Pro. Après chaque appel client, les notes, résumés, action items et analytics sont automatiquement synchronisés dans la fiche du contact ou de l’opportunité correspondante.

Comment configurer l’intégration CRM

Prenons l’exemple de HubSpot. Dans Fireflies, allez dans Settings > Integrations > CRM > HubSpot. Cliquez « Connect » et authentifiez-vous avec votre compte HubSpot. Fireflies demande les permissions d’accès aux contacts, deals et activités. Une fois connecté, vous pouvez configurer les règles de synchronisation : quels types de réunions synchroniser (toutes, uniquement celles avec des contacts HubSpot existants, etc.), quels champs remplir, et si vous voulez créer automatiquement des tâches depuis les action items.

La synchronisation se fait automatiquement après chaque réunion. Les notes apparaissent dans la timeline de l’activité du contact dans HubSpot, avec un lien vers la transcription complète dans Fireflies.

Outils de collaboration

Les intégrations de collaboration permettent de diffuser automatiquement les résumés et les transcriptions vers les espaces de travail de votre équipe.

Slack : après chaque réunion, Fireflies envoie automatiquement le résumé, les action items et un lien vers la transcription dans le channel Slack de votre choix. Vous pouvez configurer des règles de routage pour envoyer certains types de réunions vers des channels spécifiques (par exemple, les calls clients vers #sales, les réunions internes vers #team).

Confluence : les transcriptions et résumés sont envoyés vers un espace Confluence, ce qui crée une base de connaissances consultable de toutes vos réunions. Utile pour les équipes produit et engineering qui veulent garder une trace des décisions techniques.

SharePoint : synchronisation automatique des transcriptions vers des bibliothèques SharePoint. Particulièrement pertinent pour les organisations qui utilisent l’écosystème Microsoft.

Workplace (Meta) : envoi des résumés et transcriptions vers les groupes Workplace.

Gestion de projet : des action items aux tâches

L’une des automatisations les plus puissantes de Fireflies : transformer les action items détectés en réunion en tâches dans votre outil de gestion de projet.

Pour les outils comme Jira ou ClickUp qui n’ont pas d’intégration native, Zapier ou Make servent de pont. Créez un Zap qui déclenche la création d’un ticket Jira chaque fois qu’un action item est détecté par Fireflies.

Prise de notes et documentation

Notion : Fireflies envoie les transcriptions complètes et les résumés vers une base de données Notion dédiée. Chaque réunion crée une nouvelle page avec le titre, la date, les participants, le résumé structuré et la transcription. Vous obtenez une base de connaissances interrogeable de toutes vos conversations.

Google Docs : après chaque réunion, un Google Doc est créé automatiquement avec la transcription et le résumé. Pratique si votre équipe centralise sa documentation dans Google Workspace.

OneNote : les notes de réunion sont envoyées vers le carnet OneNote de votre choix, avec organisation par section.

Stockage cloud

Les intégrations de stockage permettent d’archiver automatiquement vos transcriptions et enregistrements dans votre service de fichiers préféré :

Google Drive reçoit les transcriptions et enregistrements dans un dossier dédié. Dropbox synchronise les fichiers automatiquement après chaque réunion. OneDrive et SharePoint couvrent l’écosystème Microsoft. Box complète l’offre pour les entreprises qui utilisent ce service de stockage sécurisé.

Les formats d’export incluent TXT, DOCX, PDF, SRT (sous-titres) et CSV. Le choix du format est configurable dans les paramètres de l’intégration.

Dialers et téléphonie

Au-delà de la visioconférence, Fireflies transcrit aussi les appels téléphoniques passés via des softphones et dialers professionnels :

Pour les équipes commerciales et les services clients qui passent beaucoup d’appels téléphoniques (pas uniquement des visioconférences), ces intégrations permettent d’appliquer la même intelligence de transcription et d’analyse à l’ensemble des conversations, quel que soit le canal.

ATS (Applicant Tracking Systems)

Les équipes de recrutement bénéficient d’intégrations avec les principaux ATS pour automatiser le suivi des entretiens :

Greenhouse : les transcriptions et résumés d’entretien sont envoyés automatiquement dans la fiche du candidat Greenhouse. Les AI Apps de scoring évaluent le candidat selon des critères prédéfinis et alimentent la scorecard.

Lever : même principe que Greenhouse, avec synchronisation des notes d’entretien vers le profil candidat Lever.

BambooHR : intégration pour les processus de recrutement et d’onboarding, avec envoi des comptes-rendus de réunion.

Zapier, Make et automatisations avancées

Pour les outils qui n’ont pas d’intégration native, Fireflies se connecte via Zapier et Make (anciennement Integromat). Ces plateformes d’automatisation permettent de créer des workflows déclenchés par les événements Fireflies.

Triggers disponibles dans Zapier

Fireflies expose plusieurs déclencheurs dans Zapier : « Transcription Complete » (une réunion vient d’être traitée), « New Meeting » (une réunion est enregistrée), et d’autres événements liés au cycle de vie d’une réunion. À partir de ces triggers, vous pouvez automatiser n’importe quelle action dans les 6 000+ applications connectées à Zapier.

Exemples de workflows concrets

Voici des automatisations populaires que vous pouvez construire avec Fireflies + Zapier ou Make :

Fireflies propose aussi des intégrations avec des plateformes d’automatisation plus spécialisées : Latenode (workflows IA avancés), Skyvia (synchronisation de données), MindStudio (agents IA custom), et Keragon (automatisation de workflows médicaux pour les EHR).

API Fireflies : contrôle programmatique total

L’API Fireflies est disponible sur tous les plans (y compris le Free) et offre un accès complet aux données de réunion.

API GraphQL

L’API principale de Fireflies est en GraphQL. Elle permet de récupérer les transcriptions, les résumés, les action items, les analytics et les métadonnées de chaque réunion. Vous pouvez aussi uploader des fichiers audio/vidéo pour les faire transcrire par Fireflies, et gérer les paramètres de votre compte.

Exemple de requête GraphQL pour récupérer la transcription d’une réunion :

query {
  transcript(id: "MEETING_ID") {
    title
    date
    duration
    sentences {
      speaker_name
      text
      start_time
      end_time
    }
    summary {
      overview
      action_items
      keywords
    }
  }
}

Webhooks

Les webhooks Fireflies envoient une notification HTTP POST vers l’URL de votre choix chaque fois qu’une réunion est traitée. C’est le mécanisme le plus efficace pour déclencher des workflows automatisés en temps réel sans polling constant de l’API.

Serveur MCP (Model Context Protocol)

Fireflies propose un serveur MCP qui permet d’interroger vos données de réunion directement depuis des assistants IA compatibles comme Claude, ChatGPT ou Devin. Concrètement, vous pouvez demander à Claude « Résume mes réunions de la semaine dernière » ou « Quels engagements a pris le client X lors de notre dernier call ? » et l’assistant IA va chercher la réponse dans vos données Fireflies. C’est une avancée significative pour les workflows d’intelligence augmentée.

Email

L’intégration email est la plus simple : Fireflies envoie automatiquement un récapitulatif par email après chaque réunion à vous et/ou à tous les participants. Le mail contient le résumé, les action items et un lien vers la transcription complète. Vous configurez les destinataires et le niveau de détail dans Settings > Notifications.

Quel plan pour quelles intégrations ?

Bonnes pratiques de configuration

Commencez par les intégrations essentielles. Ne connectez pas tout d’un coup. Activez d’abord votre plateforme de visioconférence et Slack (ou votre outil de communication principal). Testez pendant une semaine. Ajoutez ensuite le CRM si vous êtes commercial, ou l’outil de gestion de projet si vous êtes chef de projet.

Configurez le routage Slack avec soin. Plutôt que d’envoyer tous les résumés dans un seul channel, créez des règles pour diriger les résumés vers les bons channels : calls clients vers #sales, réunions d’équipe vers #team, entretiens vers #recrutement. Cela évite le bruit et garantit que les bonnes personnes voient les bonnes informations.

Testez le mapping CRM sur quelques réunions. Vérifiez que Fireflies identifie correctement les contacts dans votre CRM. Si vos contacts utilisent des emails différents de ceux enregistrés dans le CRM, le mapping automatique échouera. Corrigez manuellement les premières associations, Fireflies apprend de vos corrections.

Utilisez les webhooks pour les automatisations critiques. Si vous avez un workflow qui doit se déclencher immédiatement après chaque réunion (notification, mise à jour CRM custom, création de tâche), préférez les webhooks à un Zap Zapier. Les webhooks sont plus rapides (temps réel) et ne dépendent pas d’un service tiers.

Limites des intégrations

Quelques points de friction à connaître. Les intégrations CRM fonctionnent mieux quand les emails des participants sont dans le CRM ; sinon, le mapping est manuel. Certaines intégrations populaires comme Jira et ClickUp ne sont pas natives et nécessitent Zapier ou Make (coût supplémentaire potentiel). Les rate limits de l’API peuvent limiter les workflows intensifs (vérifiez les limites sur la documentation Fireflies). Et la profondeur de l’intégration varie : Salesforce et HubSpot sont les CRM les mieux supportés, tandis que des CRM plus niche ont une intégration plus basique.

Verdict

L’écosystème d’intégrations de Fireflies est l’un des plus larges du marché des assistants IA de réunion, nettement devant Otter.ai (~15 intégrations) et comparable à des outils plus chers comme Gong. Le point fort est la disponibilité des intégrations CRM dès le plan Pro à 10 $/mois, un seuil d’entrée nettement plus accessible que la plupart des concurrents qui réservent le CRM aux plans Enterprise.

Pour les équipes techniques, l’API GraphQL et le serveur MCP ouvrent des possibilités d’intégration sur mesure que peu de concurrents proposent. Pour un guide complet sur l’utilisation de Fireflies, consultez notre guide Fireflies.